8月18日，遂川县分公司商贸城邮政所工作人员走进遂川县康宁医院，为住院患者提供社保卡激活上门服务，贴心暖心的现场服务，不仅得到患者本人的认可，也收获医院领导、医护工作人员的一致好评。
此前，遂川县分公司汤湖邮政所接到客户家属求助，称客户因住院急需激活社保卡支取政府补助用于缴纳医疗费用。考虑到患者所在医院距离汤湖邮政所路途较远，因此汤湖邮政所第一时间对接商贸城邮政所，跨网点协同联动，开通便民服务绿色通道。
经过前期和医院工作人员的多次沟通，8月18日，商贸城邮政所负责人带领工作人员冒雨前往康宁医院。在医护人员的陪同下，邮政工作人员耐心引导、细致问询，核验客户身份，确认客户意识清醒、能够自主表达意愿，严格按照业务流程规范完成社保卡激活全部业务。
一直以来，遂川邮政聚焦病患、老年人等行动不便特殊群体，不断健全上门服务工作机制，充分发挥邮政网点分布广、协同联动强的优势，主动把金融服务延伸到病房、群众身边，做到邮政多跑路，群众少跑腿。
8月17日上午，客户张某着急忙慌来到永丰县分公司瑶田镇邮政所，要求办理提前支取5万元定期存款和转账业务，在办理过程中张某显得十分急切，反复催促工作人员尽快操作。网点工作人员在按流程开展常规反诈问询时，客户神情游离、言语闪烁，对资金用途和收款人身份含混其词，时不时地翻看手机，且极其抵触沟通，执意要求办理业务。
工作人员凭借日常反诈工作经验，初步判断客户疑似遭遇电信诈骗，第一时间联系辖区派出所民警到场协助处理。民警到达现场后，详细了解情况，通过客户手机微信发现一名声称“客服”的可疑人员正在持续诱导该客户进行业务办理，聊天窗口内充斥着大量伪造的虚假转账截图和保健品使用好评，极具迷惑性。
在民警与工作人员的共同劝导和拦截下，张某终于认清骗局全貌，幡然醒悟。得知自己险些被骗走5万元养老积蓄，后怕不已，对邮政工作人员认真负责、及时拦阻的暖心举动连连道谢。
此次成功拦截电信诈骗，是警邮协同发力、筑牢基层金融反诈防线的真实体现。一直以来，永丰县分公司坚守国企责任担当，紧盯高危受骗群体，抓实柜面异常交易排查，全力守住群众“钱袋子”。
金秋开学季，服务暖校园。为方便学生办理业务、筑牢校园安全保障，日前，泰和县分公司组织工作人员走进泰和中学、文田中学，开展开学季专项便民服务，提供现场开卡、金融科普、学平险宣讲一站式普惠金融服务。
针对学生往返网点办事不便的问题，泰和邮政主动对接校方，各部门协同作战组建服务小队入校驻点办公，高效完成开卡、手机银行激活等业务，实现业务“足不出校、就近办结”，满足学生储蓄、校园消费金融需求。现场同步开展学平险宣讲及业务办理，工作人员结合实际，讲解保障范围、理赔流程，耐心答疑解惑，补齐学生安全保障短板。活动累计开卡316张、绑卡400余张，办理学平险1130单。
8月27—29日，浮梁县分公司“军营包裹收寄小分队”顶着烈日上门，为即将退役的老兵提供包裹收寄“一站式”服务。每天上午9时，小分队成员准时到达驻地，工作服湿透又晒干，晒干又湿透，但手中的活儿一刻未停。“大热天还专程来营区帮我们打包，实在太贴心了！”即将退伍的老兵看着工作人员满头大汗地搬运包裹，难掩感动。
8月30—31日，月湖区分公司主动对接驻地部队，组织后台支撑部门与一线营业员组成“拥军服务突击队”，深入军营开展退役军人包裹收寄专项服务。仅两日，该团队以高效、专业、贴心的作业，累计收寄包裹903件。
“军有所需，邮有所应”，邮政工作人员在退伍季主动上门服务，在炎炎夏日为子弟兵们送去一份别样的清凉与深情。
