“真没想到,邮政银行能直接把设备搬进厂区、带到车间为我们办卡!太贴心、太高效了!”6月26日,在安远县工业园区某制衣企业车间内,企业负责人对安远邮政零距离、沉浸式的上门金融服务连连称赞。
为持续优化营商环境、精准服务园区实体经济,安远邮政深入开展“进园区、访企业、优服务”专项攻坚行动,主动打破传统厅堂服务模式,将金融服务端口前移、触角下沉,以主动上门、靠前服务的务实举措,切实为企业解忧、为员工办事。
此次服务落地,源自安远邮政常态化的园区走访摸排。前期,客户经理深入生产一线,详细了解企业经营模式、用工规模、货款回笼及薪资代发痛点,精准分析经营难点,以真诚沟通换取信任。针对该企业生产旺季用工集中、薪资发放频繁、结算时效要求高的特点,邮政客户经理量身定制薪资代发、日常结算、资金保值一体化综合金融服务方案,精准匹配企业经营需求,真正实现降成本、提效率、解难题,成功赢得企业信任。
移动柜台进驻厂区,金融服务直达生产一线。为最大限度减少对企业生产秩序的影响,安远邮政迅速组建专项服务小队,携带移动金融设备进驻企业,利用员工换班休息空档,集中开展批量开户、银行卡激活、手机银行注册、微信绑卡等一站式便民服务。
现场操作规范、流程高效,身份核验、人脸认证、密码设置、账户激活等全套业务一气呵成,让员工足不出厂即可办结金融业务。本次上门服务成功签订代发工资合作协议1户,现场新开工资卡35户,完成微信绑卡18户、手机银行开通15户,达成月代发工资金额60余万元,实现了获客、活客、留客一体突破,服务成效显著。服务过程中,工作人员同步普及反诈知识、账户安全管理和手机银行便民功能,让上门服务既有“邮政速度”,更有“邮政温度”。
服务多走一步,客户就近一步。此次驻厂上门服务,是安远邮政从“等客上门”向“主动获客、精准服务”转型的生动缩影。专业化、场景化、贴心化的上门服务,既切实解决了企业批量办卡难、员工办事远的痛点,又夯实了代发客群基础,提升了客户黏性与业务增量。