排名

供应商名称

贵阳：业务环节

投标报价（（元/单））

1

中国联合网络通信有限公司贵州省分公司

协查工单及直派调度处理

1.38

国网申诉处理

32.5

工单质检

0.74

VIP主动客服

一般项目

0.06

重点项目

0.11

理赔处理

完整理赔流程

9.8

退回、无需理赔流程

5.27

 判责仲裁分析业务（元/工时）

37

农村电商项目客服（元/工时）

33

申诉转办及申诉质量监控分析（元/工时）

37

业务质量监控分析业务及自媒体客户投诉跟进催办业务（元/工时）

37

毕节：业务环节

投标报价（（元/单））

国网申诉（包含国家局线上、线下、市长热线、国际件、紧急工单、媒体曝光等邮件）

34

11185普服投诉处理（普服国家局，线上、线下转办等邮件）

6.6

细化判责处理

3

拼多多、11183派揽等处理

1.6

邮件理赔处理

19

VIP主动客服

0.1

排名

供应商名称

贵阳：业务环节

投标报价（（元/单））

2

贵州省通信产业服务有限公司

协查工单及直派调度处理

1.39

国网申诉处理

35

工单质检

0.76

VIP主动客服

一般项目

0.06

重点项目

0.11

理赔处理

完整理赔流程

10.3

退回、无需理赔流程

5.27

 判责仲裁分析业务（元/工时）

39.77

农村电商项目客服（元/工时）

35.51

申诉转办及申诉质量监控分析（元/工时）

39.77

业务质量监控分析业务及自媒体客户投诉跟进催办业务（元/工时）

39.77

毕节：业务环节

投标报价（（元/单））

国网申诉（包含国家局线上、线下、市长热线、国际件、紧急工单、媒体曝光等邮件）

36.09

11185普服投诉处理（普服国家局，线上、线下转办等邮件）

6.65

细化判责处理

3.16

拼多多、11183派揽等处理

1.80

邮件理赔处理

19.44

VIP主动客服

0.13

排名

供应商名称

贵阳：业务环节

投标报价（（元/单））

3

贵州艾比利通信发展有限公司

协查工单及直派调度处理

1.39

国网申诉处理

34.89

工单质检

0.76

VIP主动客服

一般项目

0.06

重点项目

0.11

理赔处理

完整理赔流程

10.3

退回、无需理赔流程

5.24

 判责仲裁分析业务（元/工时）

39.76

农村电商项目客服（元/工时）

35.49

申诉转办及申诉质量监控分析（元/工时）

39.74

业务质量监控分析业务及自媒体客户投诉跟进催办业务（元/工时）

39.74

毕节：业务环节

投标报价（元/单）

国网申诉（包含国家局线上、线下、市长热线、国际件、紧急工单、媒体曝光等邮件）

36.06

11185普服投诉处理（普服国家局，线上、线下转办等邮件）

6.63

细化判责处理

3.13

拼多多、11183派揽等处理

1.79

邮件理赔处理

19.44

VIP主动客服

0.13