陈地久揽收邮件后装车。 □厉楠 摄
临近新春佳节，大街小巷张灯结彩，家家户户忙着购置年货、张贴春联、筹备团圆饭，处处洋溢着浓浓的年味。在热闹喧嚣中，有这样一群人依然坚守岗位，为大家提供服务保障，他们就是邮政揽收员。
义乌市邮政分公司四海片区营揽员陈地久是一名有着多年经验的揽收员，今年春节，他依然选择坚守岗位。他说：“春节是大家团聚的日子，也是我们邮政人最忙的时候。虽然不能和家人一起过年，但看到大家能及时收到年货、礼物，脸上露出开心的笑容，一切都值了。”
“我们在月初就开始统计了，看看哪些客户需要春节揽收，配多少人和车辆。”陈地久一边说着，一边操作着手机上的获客宝App。春节前，义乌市分公司积极运用“两大靶向法”，开展走访工作，各片区在为客户送去新年祝福的同时，及时了解客户离开义乌、回到义乌的时间以及春节发货量等情况，以便及时调整人员、调控车辆，做好揽收工作。
陈地久在走访时了解到，客户谢先生的电商平台因春节促销活动订单量暴增，“仓库场地有限，电梯运能又小，发货效率很低。”谢先生无奈地说道。陈地久听到后，立刻为客户介绍了邮政仓储“快进快出”模式与寄递优势，并第一时间与仓配团队联系，为客户量身打造了一套行之有效的“一条龙”寄递服务方案，为客户解了燃眉之急。“只要打一个电话，就能帮我打包、装车、发货，以后都发邮政。”谢先生连声称赞。促销活动期间，邮政为谢先生店铺发货超过15万件。
“我们今年专门在仓库楼上装了黄色滑道，应对春节期间的业务高峰。”义乌邮政快递包裹部负责人周夏霞介绍道。基于往年春节发件量情况，义乌市分公司提前召开春节旺季保障再布置会，制定了详细的应急预案，增加了“上仓下配”的滑道，将打包操作和寄递流程相融合，打造“快进快出联合营销”模式，为客户提供综合寄递服务。同时，加强网业联动，合理安排人员、车辆，确保揽收工作高效有序进行。2024年仓配收入同比增长435.8％，其中通过“快进快出联合营销”模式引进入仓客户超30家，峰值业务量达到20万件／日。
在义乌市分公司，像陈地久这样的揽收员不计其数。他们穿梭在楼宇之间，手中的扫码枪不停地闪烁，仔细核对每一个包裹的信息。遇到体积较大、重量较重的包裹，他们也凭借着熟练的技巧，迅速将包裹安全搬上车。哪怕寒风凛冽，他们的额头也时常沁出细密的汗珠，大家都一刻也不停歇地驶往下一站，为人们传递着新春的美好祝福与希望。
